线上EUB对接常见问题

1、在客户端获取ebay授权一直在loading.然后报错：application name invalid 这个是什么原因啊

答：账号设置错误，不要以wiki的账号为准，wiki只是向导，可以去东莞站点复制账号过来（复制前和shwan哥确认）
2、客户单获取授权站点选择的话 选择客户店铺的国家是么？

答：是的
3、要问清楚客户是只有一个ebay账号，还是多个，因为所有的ebay账号都要添加到鸟系统。

4、线上的必须要通过ERP下单才可以吗？如果是在我们系统客户端手动添加能行吗？

答：必须通过ERP，不能在BS的客户端手动添加，并且erp过来的也不一定都是可以的，文档上把这个线上eub的流程，写得非常清楚了，每一个步骤，缺一不可。

5、客户获取了EBAY授权再从ERP下单，系统还是提示No eBay Order ID,这个是啥原因啊？ 

答：Ebay order id需要从erp那边传过来

6、客户ERP下单的时候需要比正常下单多填写一个填写ebay order ID 还是需要客户在ERP设置ebay order ID？

7、如果是多个账号ebay seller user id这个也是需要填写到salaes order id那里么？

线上eub服务正常使用的前提条件

1. 站点那设置好ebay开发者账号（正式的账号，不是沙盒测试环境的）

2. 客户添加所有的ebay账号授权到鸟系统

3. erp推送订单过来需要把ebay order id一起推送过来

然后这所有的信息都必须温和才行，不是随便手动做一个订单就可以用“线上eub”服务的，必须是真实的ebay订单

8、客户多个EBAY账号，全部都要授权么？如果客户只是授权他需要使用线上EUB的那部分账号 可以吗？

答：需要使用线上EUB的账号

9、报错客户的ebay账号和销售ID订单的真实性都确认是正确的，产品也是在售状态。这个是啥原因呢 ？

答：ebay订单上的sku和鸟系统中这个订单的sku不匹配

10、预报的功能在哪？

11、客户：这种方式推送的订单我们可以获取到跟踪号和订单状态吗？

答：可以获取到跟踪号和订单状态的
12：生成预报文件的时候，单号变化了，改成文本格式单号对不上

答：excel就是这样的，太长的数字会用科学技术法显示，所有字段都用文本格式查看。

13.报错Invalid item property (Item with ItemId: 172768375374 TransactionId: 1861437398007 record Already exists). Code: E16.

答：这个报错是提示这个订单已经在亚太平台已经对接过了。我们的线上EUB我们只是代理，代客户讲订单提交到亚太平台并获取面单。客户传到我们系统的订单不能是已经在亚太平台存在的。

14.亚太平台授权问题

答：eBay账号不止要在我们客户端授权，还要通过亚太物流平台授权。这个报错是因为客户在我们系统授权的eBay账号在亚太的授权存在问题，需要客户登录到亚太物流平台检查下设置查找原因。相关资料URL：https://tongtool.kf5.com/posts/view/62897/

15.输入的值无效

答：api协议有升级更新，联系开发更新api